top of page
ALGEMENE VOORWAARDEN MYFOODWORKS
Duidelijke afspraken, daar houden we van.
Zo weet jij precies waar je aan toe bent en kunnen wij ons richten op waar het écht om draait: goed eten en goede service.
HOME
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanvragen, offertes en overeenkomsten tussen MyFoodWorks en de klant.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, het accepteren van een offerte of het aangaan van een opdracht gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Een bestelling via de website is niet automatisch definitief na het versturen van het bestelformulier. MyFoodWorks controleert eerst de bestelling, gewenste datum en beschikbaarheid.
1.4 Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk met MyFoodWorks zijn overeengekomen.
2. Bestellingen
2.1 Na ontvangst van een bestelling controleert MyFoodWorks de bestelling, gewenste leverdatum en beschikbaarheid.
2.2 Na bevestiging ontvangt de klant de betaalgegevens of een betaallink.
2.3 De bestelling is definitief nadat deze door MyFoodWorks is bevestigd én de volledige betaling is ontvangen.
2.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van gegevens, waaronder naam, contactgegevens, afleveradres, datum, tijd, aantallen en eventuele dieetwensen of allergieën.
2.5 Wijzigingen in een reeds bevestigde bestelling zijn alleen mogelijk in overleg met MyFoodWorks.
3. Prijzen & betaling
3.1 De prijzen gelden zoals deze op de website of in de offerte worden vermeld.
3.2 Eventuele bezorgkosten, reiskosten of andere aanvullende kosten worden vooraf aan de klant doorgegeven.
3.3 Bestellingen dienen volledig vooraf te worden betaald.
3.4 Levering of afhalen vindt uitsluitend plaats nadat de volledige betaling door MyFoodWorks is ontvangen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
3.5 Wanneer betaling niet binnen de aangegeven betaaltermijn wordt ontvangen, kan MyFoodWorks de bestelling annuleren.
3.6 Voor zakelijke diensten, waaronder ZZP-inzet en menukaartontwikkeling, kunnen andere betalingsafspraken gelden. Deze worden vooraf vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
4. Annuleren
4.1 Wanneer de klant een bevestigde bestelling annuleert, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Meer dan 5 dagen vóór de afgesproken leverdatum:
Kosteloos annuleren.
5 tot 3 dagen vóór de afgesproken leverdatum:
50% van het overeengekomen bedrag.
Minder dan 3 dagen vóór de afgesproken leverdatum of op de dag zelf:
75% van het overeengekomen bedrag.
4.2 Wanneer een bestelling tijdig wordt geannuleerd en de klant recht heeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4.3 Indien MyFoodWorks voor de bestelling al specifiek producten of materialen heeft ingekocht die niet meer kunnen worden geannuleerd of voor andere opdrachten kunnen worden gebruikt, kunnen deze kosten, voor zover wettelijk toegestaan, worden doorberekend.
4.4 Een annulering is pas verwerkt nadat deze door MyFoodWorks is ontvangen en bevestigd.
5. Herroepingsrecht
5.1 Voor verse of snel bederfelijke voedingsmiddelen kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
5.2 Voor catering en andere diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode worden uitgevoerd, kan eveneens een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
5.3 Deze bepalingen beperken niet de wettelijke rechten die een consument heeft wanneer MyFoodWorks een bestelling niet correct uitvoert.
6. Levering & afhalen
6.1 MyFoodWorks streeft ernaar bestellingen op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip te leveren.
6.2 Het opgegeven leveringstijdstip kan door onvoorziene omstandigheden, zoals verkeersdrukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloed van MyFoodWorks, afwijken.
6.3 De klant dient ervoor te zorgen dat op het afgesproken moment iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
6.4 Wanneer levering niet mogelijk is door een verkeerd doorgegeven adres, afwezigheid van de klant of andere omstandigheden waarvoor de klant verantwoordelijk is, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht.
6.5 Bij afhalen is de klant verantwoordelijk voor het tijdig ophalen en op geschikte wijze vervoeren van de bestelling.
7. Verpakking & presentatie
7.1 Bestellingen worden, tenzij anders afgesproken, geleverd op of in wegwerpschalen en/of eenmalige verpakkingen.
7.2 Afbeeldingen op de website geven een indruk van de producten en presentatie. De daadwerkelijke samenstelling en presentatie kunnen enigszins afwijken.
7.3 Door beschikbaarheid en seizoen kunnen ingrediënten of garnituren soms verschillen. Bij een wezenlijke wijziging neemt MyFoodWorks vooraf contact op met de klant.
8. Allergieën & dieetwensen
8.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en duidelijk doorgeven van allergieën en dieetwensen.
8.2 MyFoodWorks houdt waar mogelijk rekening met vooraf doorgegeven dieetwensen en allergieën.
8.3 In de keuken kunnen verschillende allergenen worden verwerkt. Kruisbesmetting kan daarom niet in alle gevallen volledig worden uitgesloten.
8.4 Bij ernstige allergieën wordt de klant geadviseerd vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met MyFoodWorks.
9. Klachten
9.1 Is er iets niet naar wens met een bestelling? Dan dient de klant dit zo snel mogelijk na constatering bij MyFoodWorks te melden.
9.2 Bij een klacht kan MyFoodWorks vragen om foto's en een duidelijke omschrijving van het probleem.
9.3 MyFoodWorks beoordeelt de klacht en zal waar redelijk en mogelijk een passende oplossing aanbieden.
10. ZZP-inzet
10.1 Voor inzet als ZZP-kok worden onder andere datum, locatie, werktijden, uurtarief, eventuele reiskosten en werkzaamheden vooraf afgesproken.
10.2 De minimale inzet en het overeengekomen tarief worden vooraf aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt.
10.3 Extra gewerkte uren worden tegen het overeengekomen uurtarief gefactureerd.
10.4 Voor ZZP-opdrachten kunnen andere annulerings- en betalingsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf opgenomen in de opdrachtbevestiging of offerte.
11. Menukaartontwikkeling
11.1 De inhoud, omvang en prijs van een opdracht voor menukaartontwikkeling worden vooraf met de opdrachtgever afgesproken.
11.2 Kostprijsberekeningen worden gemaakt op basis van de informatie en prijzen die op dat moment beschikbaar zijn.
11.3 Inkoopprijzen kunnen wijzigen. MyFoodWorks kan daarom niet garanderen dat een berekende kostprijs of marge in de toekomst ongewijzigd blijft.
11.4 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke toepassing van het advies, de bedrijfsvoering en de gehanteerde verkoopprijzen.
12. Aansprakelijkheid
12.1 MyFoodWorks is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan MyFoodWorks kan worden toegerekend.
12.2 MyFoodWorks is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
12.3 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet contractueel mogen worden uitgesloten.
13. Persoonsgegevens
13.1 MyFoodWorks verwerkt persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere bestellingen, aanvragen, betalingen, leveringen en overeenkomsten.
13.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
13.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van MyFoodWorks.
14. Overmacht
14.1 Wanneer MyFoodWorks door overmacht redelijkerwijs niet aan een overeenkomst kan voldoen, wordt zo snel mogelijk contact opgenomen met de klant.
14.2 Onder overmacht kunnen onder andere extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersproblemen, ziekte, storingen, overheidsmaatregelen en problemen bij leveranciers vallen, voor zover deze omstandigheden buiten de redelijke invloed van MyFoodWorks liggen.
14.3 In een dergelijke situatie wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, zoals verplaatsing of terugbetaling voor zover dat volgens de omstandigheden en de wet van toepassing is.
15. Toepasselijk recht
15.1 Op overeenkomsten met MyFoodWorks is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Bij een geschil proberen MyFoodWorks en de klant eerst gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
bottom of page